“Стартовал пилотный проект “Бережливая поликлиника”

Уважаемые родители!

Доводим до Вашего сведения, что с 5 мая 2017г. года ГБУЗ РМ «Детская поликлиника № 3» участвует во всероссийском пилотном проекте «Бережливая поликлиника». Данный проект разработан Министерством здравоохранения Российской Федерации совместно с Управлением внутренней политики Президента Российской Федерации и экспертами ГК «Росатом».

Проект разработан на основе японской философии Кайдзен, кайдзэн (яп. 改善 кайдзэн) которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.

Основа метода Кайдзен состоит из 5 ключевых элементов, «5 S»:

image003

 

Seiri — аккуратность

Seiton — порядок

Seiso — чистота

Seiketsu — стандартизирование

Shitsuke — дисциплина

 

 

 

Целью проекта является повышение удовлетворенности пациентов оказанными медицинскими услугами.

Образ бережливой поликлиники:

image001Оптимальная и удобная внутренняя логистика посетителей,

image001Удобная эргономика на рабочих местах,

image001Выровнена нагрузка врачей, исключены очереди перед кабинетами,

image001Оперативно решаются возникающие проблемы во всех процессах с минимальными затратами,

image001Электронный документооборот, работа врачей в электронной медицинской карте.

В связи с этим просим Вас принять активное участие в проекте, свои предложения по оптимизации работы поликлиники вы можете оставить в ящиках «Отзывов и предложений» размещенных в фойе 1 и 3 этажа.

 

Благодарим за Ваше понимание и участие!